.jpg)
FAQ
Spísali som pre vás odpovede na vaše najčastejšie otázky ohľadom našich šperkov a ich výroby. Pokiaľ ste ale nenašli to, čo ste hľadali, môžete nás kontaktovať na emaile info@27jewelry.com alebo na telefóne +421 948 088 039.
Výber šperku
Neviem si rady s výberom šperku pre svoju partnerku, ako mám zistiť čo si praje?
Inšpirujte sa typmi šperkov, ktoré vaša partnerka nosí. Poradiť tiež môžu partnerkine kamarátky alebo rodina. Ohľadom výberu alebo veľkosti zásnubného prsteňa vám tiež poradí náš blog.
Ako vybrať zásnubný prsteň?
Na výber perfektného zásnubného prsteňa sme vám na náš blog spísali niekoľko tipov. Ale verte, že šperk od vás bude milovať predovšetkým preto, že jej ho darujete vy. Určite tiež ocenia, ako ste si dal na výbere záležať.
Nie som si istý ohľadom farby zlata, ako sa mám rozhodnúť?
Krása šperku spočíva aj v správne zvolenej farbe materiálu. V našom portfóliu môžete vyberať zo 4 variantov:
Biele zlato je pokryté vrstvou drahého kovu ródia, ktorá bielu zvýrazní.
Biele zlato natural je s nádychom do jemne béžového odtieňa, ktorý pôsobí veľmi prirodzene.
Žlté zlato je klasická, príjemná farba žltého zlata.
Ružové zlato je veľmi prirodzený odtieň jemnej ružovej.
Akú farbu vybrať môžu napovedať ostatné šperky alebo doplnky ako hodinky, kovové prvky na obľúbenej kabelke atď. Zo skúseností v našom butiku patrí klasické žlté zlato medzi najobľúbenejšie.
Ako vybrať veľkosť prsteňa?
Pripravili sme pre vás jednoduchý návod, ktorý vám pomôže pri výbere. Prvá úprava veľkosti prsteňa je zároveň samozrejmým servisom z našej strany.
Ako mám vybrať snubný prsteň k zásnubnému prsteňu?
V 27JEWELRY ponúkame kombináciu šperkov do páru podľa vášho výberu. Neriadime sa žiadnymi pravidlami a naopak súznieme s kreatívnou voľnosťou a personalizáciou prsteňov. Pre výber snubných prsteňov odporúčame doraziť spoločne s partnerkou na osobnú schôdzku v našom butiku na pražskom Újezde, kde si môžete prezrieť a vyskúšať všetky modely z nášho portfólia, vrátane napárovania s už darovaným zásnubným prsteňom.
Aký šperk sa daruje za narodenie bábätka?
Na našom webe je možné filtrovať šperky podľa rôznych príležitostí. Jednou z nich je práve aj darček k narodeniu dieťaťa. Veľmi obľúbené sú šperky so symbolom kruhu, srdca alebo s odtlačkami prstov. Ak chcete darovať šperk bezprostredne po pôrode, počítajte s výrobou, ktorá spravidla trvá 4 až 6 týždňov.
Poskytuje záruku k šperkom, servis?
Je pre nás dôležité, aby vám naše šperky nosili radosť a boli v tej najlepšej možnej kondícii. Kedykoľvek je teda možné nám šperk priniesť na prečistenie alebo kontrolu. Aj v prípade, že sa šperk poničí mechanickou manipuláciou, urobíme maximum, aby sme mu vrátili jeho pôvodnú krásu. Viac informácií nájdete tu vo VOP.
Je možné nechať urobiť odtlačok prsta do všetkých vašich šperkov?
Áno, do väčšiny našich šperkov je možné odtlačok urobiť, na overenie nás ale vždy kontaktujte na info@27jewelry.com.
Je možné urobiť odtlačok na diaľku?
Proces odtlačku prsta je možné vykonať aj na diaľku. Veľmi radi vám domov zapožičiame sadu na odtlačok s návodom, ktorý vás celým procesom ľahko prevedie. V prípade záujmu nás kontaktujte na emaile info@27jewelry.com.
Ak sa s výberom šperku netrafím do vkusu obdarovanej osoby, je možné šperk vymeniť?
Pokiaľ ste zakúpili šperk z nášho portfólia, je možné ho vymeniť do 14 dní od dátumu nákupu. Ak sa jedná o šperk vyrobený na mieru, prípadne šperk po úprave veľkosti, vymeniť ho už nemožno.
Je možné k vám doniesť vlastný kameň?
S dodanými kameňmi bohužiaľ nepracujeme, venujeme sa iba upcyklácii zlatého materiálu. Viac informácií nájdete v nasledujúcom článku.
Je možné dať silnejšie / tenšie obrúčku k existujúcim dizajnov prsteňov? Alebo zmeniť väčší / menší kameň?
Áno, pokiaľ design vybraného šperku takú úpravu technologicky dovoľuje, veľmi radi vám vymyslíme šperk na mieru podľa vašich prianí.
Výroba
Kde sa šperky 27JEWELRY vyrábajú?
Všetky šperky pochádzajú z nášho pražského ateliéru, kde ich ručne tvorí tím nadaných zlatníc pod vedením dizajnérky Lenky Kerlickej. Šperky sú označené jedinečnou výrobnou značkou 27JEWELRY, ktorá garantuje kvalitu každého jednotlivého kusu podľa nariadenia štátneho puncového úradu.
Z akého materiálu sa šperky vyrábajú?
V 27JEWELRE pracujeme primárne so 14-karátovým zlatom. Na prianie ponúkame aj šperky z 18-karátového zlata alebo platiny. Všetko naše zlato je eticky získané a navyše recyklované z už použitých zdrojov. Čistý, 99,9% rýdze materiál je v našej dielni mixovaný s ďalšími kovmi, aby vytvoril dokonalý odtieň a presne požadovanú rýdzosť.
Odkiaľ pochádzajú kamene?
Prírodné, eticky získané diamanty nakupujeme u preverených dodávateľov z belgických Antwerp, prírodné farebné kamene odoberáme z rôznych štátov sveta aj od českých dodávateľov.
Sú k diamantom certifikáty?
Ku každému šperku obdržíte certifikát pravosti s informáciami o pôvode šperku aj použitých kameňoch. Od váhy 0,3 ct je samozrejmou súčasťou aj medzinárodný certifikát, najčastejšie od Amerického gemologického inštitútu (GIA).